Guarnicionería Pinteño ofrece una TARIFA PLANA de gastos de envío con un coste único por envío, cantidad y destino, de 9.95€ (Impuestos no incluidos) por MRW con entrega de sus pedidos en 24/48 horas. Para pedidos superiores a 150€ los portes serán gratuitos. Guarnicionería Pinteño entrega sus pedidos en todo el territorio de España, incluido Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias. No se podrán realizar entregas en Apdos. de Correos. Se realizarán envíos de pedidos completos. Si deseas adelantar el envío de algún producto respecto al plazo de entrega que se indicaba en el pedido se podrá hacer abonando el importe de los gastos de envíos correspondientes a ese producto. Una vez que un pedido se encuentre en preparación para ser enviado no podrá ser anulado. Las tarifas de transporte se aplicarán en función de diferentes variables logísticas, principalmente peso de los productos y destino del envío. El envío de los artículos adquiridos se realizará a través de MRW. En ocasiones, para acelerar las entregas, haremos envíos directos desde los almacenes de los propios mayoristas, de forma que se ahorran 48 horas de plazo de entrega. En estos casos, el transportista con el que se hará la entrega será el del mayorista y puede ser MRW o cualquier otro. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, no podemos ofrecer la tarifa plana debido a que Correos, no ha accedido a negociar las condiciones de los envíos. Todos los envíos llevan el seguro obligatorio de envíos que marca la L.O.T.T. de 4.50€/envió. Si desea asegurar su envió totalmente, el coste es del 2,5% del valor declarado de la mercancía con un mínimo de 2.34 € por envío, este seguro indemniza con el valor declarado de la mercancía hasta un límite de 6.010 € / envío.

Seguimiento del pedido. Para saber en todo momento el estado de tus pedidos, puede llamar por teléfono a MRW al 902 300 400 e indicar su nombre y nº de teléfono y le informarán del estado de su envío.

Plazos de entrega. El plazo de entrega de un pedido depende del artículo o artículos solicitados. En cada producto encontrará la información del plazo de entrega esperado. Los datos se muestran en base a la información de stock de nuestro almacén en Ronda y de la plataforma logística de Málaga. La actualización de disponibilidad de productos es un proceso automático que el sistema realiza cada noche analizando la situación actual del stock de nuestros almacenes. La información de plazos de entrega se hace teniendo en cuenta días laborables y empieza a contar a partir del día en que se recibe el ingreso (antes de las 13.00 horas).

Procedimiento a seguir a la hora de recibir su pedido

1.- Verifiquen cuando les llegue la mercancía que:     El número de bultos recibido coincide con el especificado en el albarán de la agencia en cuestión y que no falta nada.     En la medida de lo posible que el material que les llegue esté en perfecto estado.

2.- Anote en el albarán de la agencia cualquier anomalía o falta que perciba en la recepción de su mercancía, si esto no lo realiza, no habrá posible reclamación por daños.

3.- Si no puede por falta de tiempo u otros motivos, revisar la mercancía, anote siempre al lado de su firma y en el citado documento la siguiente cita: " Recibido sin comprobar".

4.- Una vez comprobada la existencia de alguna falta o deterioro imputable a la manipulación dada a los paquetes por parte de la agencia, y siempre antes de 24 horas de la recepción de la mercancía, debe comunicarlo llamando a nuestro nº de teléfono 952877543 y al de la agencia de transportes, normalmente MRW 902 300 400 o en su defecto el que aparezca en el albarán de entrega de la empresa de transporte, pero siempre antes de las 24 horas de la recepción, después de estas 24 horas no se recogen reclamaciones por daños, haciéndonos llegar el albarán de recepción de la mercancía con sus anotaciones por mail, en el caso MRW es un papel cuadrado que le deja el repartidor siempre a usted al entregar un envío. Si no se cumple este plazo no nos responsabilizamos de que la aseguradora nos autorice el servicio de reemplazo.

5.- Nuestro comercial, hará el seguimiento oportuno, reintegrándose con la mayor brevedad posible la mercancía defectuosa o que le falte, en caso de seguros de las empresas de transportes, estas normalmente envían un perito a su domicilio para que examine los daños y ellas mismas efectúan el pago o le dan otra solución, por favor, manténganos informados del proceso para vigilar en lo posible que sea correcto y no perjudicial para usted.

Devoluciones Guarnicionería Pinteño únicamente aceptará devoluciones por defectos en la mercancía y nunca se hará cargo de fallos en la instalación cuando no sea nuestra empresa quien la efectúe. Tecnodescuentos.com aceptará la devolución únicamente en los 7 días naturales desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, habiendo sido autorizada previamente por nuestra empresa y confirmada por correo electrónico u otro medio.La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. Las devoluciones deberán ser enviadas junto con el original de la hoja de devolución, debidamente cumplimentado. Guarnicionería Pinteño se reserva el derecho abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución. No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

•Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse aquellos productos que se realizan con una configuración personalizada (productos a medida, y en general todo aquel producto confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor. Tampoco podrán devolverse los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc...), así como consumibles que hayan sido desprecintados.

•Consumibles: Sólo se aceptarán devoluciones de consumibles que no hayan sido abiertos.

•Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc...) no se admitirán, a no ser que se devuelvan en su embalaje original y sin abrir.

•Productos que vayan con embalaje tipo "blister", no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.


En general no se aceptarán devoluciones de aquellos productos cuya compra se haya realizado bajo pedido confirmado y productos que hayan quedado descatalogados.